Echtzeit-Tracking

Das Nordxpress-Tracking-System ist ein Tool, das es unseren Kunden ermöglicht, den Status und den Standort ihrer Sendungen in Echtzeit zu verfolgen. Solche Systeme sind besonders wichtig für uns, da sie Transparenz und Sicherheit bieten. Hier sind die Hauptmerkmale und Funktionen unseres Tracking-Systems:

1. Echtzeit-Tracking

• Standortverfolgung: Kunden können den aktuellen Standort ihrer Sendung auf einer Karte sehen. Dies geschieht  durch GPS-Technologie, die es ermöglicht, unseren Kurierfahrer in Echtzeit zu verfolgen.
• Statusupdates: Das System sendet regelmäßige Updates über den Fortschritt der Lieferung, z.B. wenn die Sendung abgeholt wurde, sich auf dem Weg zum Ziel befindet oder zugestellt wurde.

2. Benutzerfreundliche Schnittstelle

• Web- und App-Zugriff: Unser System ist über eine benutzerfreundliche Website oder mobile App zugänglich, sodass unsere Kunden jederzeit und überall auf Informationen zugreifen können.
• Einfache Eingabe: Kunden geben  ihre Sendungsnummer ein, um den Status ihrer Lieferung abzurufen.

3. Benachrichtigungen

• Push-Benachrichtigungen: Unser System bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail zu erhalten, wenn sich der Status der Sendung ändert (z.B. Abholung, Zustellung).
• Erinnerungen: Kunden können Erinnerungen für bevorstehende Lieferungen erhalten.

4. Transparente Informationen

• Lieferhistorie: Das System zeigt eine Historie aller relevanten Ereignisse während des Transportprozesses an (z.B. Abholzeitpunkt, Zwischenstopps).
• Zustellnachweis: Unser System bietet einen Nachweis über die Zustellung an, z.B. durch Unterschrift des Empfängers oder Fotos der gelieferten Sendung.

5. Kundensupport

• Hilfe bei Problemen: Im Falle von Verzögerungen oder Problemen mit der Lieferung können Kunden direkt über das Tracking-System Kontakt zum Kundensupport aufnehmen.